Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών του Tzivelek eshop

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τα προϊόντα σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:

Να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, σημάδια χρήσης ή αλλοιώσεις.

Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και αξεσουάρ.

Να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, φροντίζοντας να περιλαμβάνονται όλα τα απαραίτητα έγγραφα και η αρχική συσκευασία.
  3. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση 7ο Χλμ. Ρόδου-Λίνδου, Εταιρία Τζιβελέκ
  4. Η επιστροφές γίνονται με Ελτά Courier.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

3. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό της αγοράς σας μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής.

4. Αλλαγές Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και καταθέστε νέα παραγγελία μέσω του e-shop μας. Σε περίπτωση διαθεσιμότητας, θα σας αποσταλεί το νέο προϊόν μόλις παραλάβουμε το αρχικό προϊόν και ολοκληρωθεί ο έλεγχος του.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 22410-27944. Θα καλύψουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και θα σας αποστείλουμε το σωστό.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αλλαγών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 22410-27944. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.